Analista de Operaciones (Operations Analyst) Ciudad de México · Híbrido · Tiempo completo

Cuando un transportista solicita financiamiento, no puede esperar una semana: ese dinero paga diésel, casetas y nómina para que su flota siga en movimiento. Entre la aprobación y el depósito en su cuenta hay un proceso que tiene que salir rápido y sin errores, y ahí entras tú. Buscamos a alguien obsesionado con la precisión, que mide su trabajo en horas y no en días, que no deja un pago sin conciliar y que, cuando ve una tarea repetitiva, piensa de inmediato en cómo automatizarla.

Sobre Solvento

Somos la infraestructura financiera de la logística en México: financiamiento inmediato, inteligencia de mercado y pagos rápidos y eficientes en una sola plataforma. Operamos como SOFOM E.N.R. y otorgamos crédito y factoraje financiero a empresas de transporte y logística, con tecnología en el centro de todo lo que hacemos. Nuestra misión es resolver la liquidez del transporte de carga.

El rol

Como Analista de Operaciones, llevarás el día a día de las salidas y entradas de nuestros productos de crédito, desde que recibimos una solicitud hasta que el pago queda aplicado en plataforma. Asegurarás la calidad del servicio, mitigarás los errores y riesgos asociados a la entrega, y llevarás un registro impecable del producto que tengas asignado. Colaborarás con distintas áreas para resolver problemas y dar información adicional cuando se necesite. Reportarás al área de Operaciones.

Lo que harás

• Recibir y procesar solicitudes de financiamiento.

• Gestionar la entrega (dispersión) de créditos, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de operación.

• Diseñar, automatizar y mejorar de forma continua los procesos core del área para servir mejor al cliente.

• Mantener informado a Customer Success sobre disposiciones y estatus de operaciones, para que el cliente tenga su información actualizada en tiempo y forma.

• Asegurar el 100% de la facturación de intereses y la correcta gestión del cobro de comisiones (platform fee).

• Conciliar y aplicar correctamente los pagos en la plataforma para que el cliente los vea reflejados.

• Colaborar con el resto del equipo de Operaciones en la mejora continua, adaptándote a cambios de roles y responsabilidades según las necesidades del negocio.

• Cumplir las metas semanales alineadas a los objetivos generales del área.

Lo que buscamos

• Formación en ingeniería, economía, finanzas o carrera afín.

• Mínimo 1 año de experiencia en roles de análisis de procesos u operaciones.

• Experiencia previa analizando datos.

• Conocimientos básicos de SQL y Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas). No necesitas ser experto, pero sí tener bases sólidas: son las que te permitirán construir y automatizar tus propios procesos conforme crezcas en el puesto.

• Experiencia con herramientas de IA (Claude, Lovable, Cursor, etc.).

• Habilidades de comunicación oral y escrita, orientadas a generar valor agregado en la satisfacción del cliente.

• Atención al detalle, con enfoque en automatización y optimización de procesos.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida: 3 días de home office y 2 en oficina.

• Prestaciones superiores a las de ley.

• Un rol donde automatizar no es un extra, es parte del trabajo: tendrás espacio para construir tus propias herramientas y crecer con ellas.

¿Te ves en este rol? Aplica y cuéntanos qué proceso automatizarías primero.